联系我们：多种沟通渠道

传奇私服推荐平台重视每一位玩家的反馈。无论是服务器推荐申请、投诉举报、内容纠错，还是合作咨询，都可以通过以下渠道与我们取得联系。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。

工作时间与服务承诺

平台客服团队工作时间为周一至周五 09:30—18:00，在线客服延长至每日22:00。节假日期间在线客服保持轮值，邮件与投诉通道7×24小时接收，工作日统一处理。

我们的服务承诺如下：

• 投诉响应：玩家提交的服务器投诉，工作日平均6小时内首次响应，48小时内给出处理结果。
• 推荐审核：服务器推荐申请提交后，3个工作日内完成初审，通过初审的服务器进入7天观察期。
• 内容纠错：站内开服信息、版本标注、下载链接如有错误，核实后24小时内修正。
• 风险下架：确认存在跑路、诈骗、挂马行为的服务器，48小时内下架并列入黑名单。

各部门与业务线联系指引

常见问题与快速解答

Q1：如何申请把我的传奇私服推荐到首页？

请将服务器名称、版本类型、开服时间、官网地址、客服联系方式发送至合作邮箱。通过初审后需接受7天观察期测试，包括在线率、延迟、充值到账与客服响应。

Q2：我发现某个推荐服务器跑路了，怎么举报？

请提供服务器名称、充值凭证、客服失联截图等证据，发送至玩家服务邮箱。核实后我们会在48小时内下架并公示。

Q3：站内下载链接提示风险怎么办？

请立即停止下载，并将页面地址与截图发送给在线客服。我们会重新进行安全扫描，确认风险后立即替换或下架该链接。

Q4：能否帮忙追回在私服充值的钱？

平台不是私服运营方，无法直接退款。但我们可以协助你整理证据、下架问题服务器，并在站内发布风险提示，避免更多玩家受损。涉及金额较大时建议同时向支付平台与公安机关反映。

Q5：合作邮件多久能收到回复？

合作类邮件一般在5个工作日内回复。若超过时限未收到回复，可再次发送并注明"二次跟进"。